Kierowców od zakupu ubezpieczenia samochodu dzieli kilka kroków: decyzja o rodzaju ubezpieczenia – obowiązkowo OC, ale czy bierzemy też AC, NWW i Assistance, przegląd dostępnych na rynku ofert i wybór tej najkorzystniejszej oraz podpisanie umowy.
Jednak, aby zapewnić sobie spokojny sen, należy jeszcze dokładnie zapoznać się z ogólnymi warunkami ubezpieczenia. To w nich zawarte są informacje, w jakich sytuacjach możemy otrzymać odszkodowanie, a kiedy nie dostaniemy go wcale.
Według badanych ubezpieczyciele lubią komplikować życie poprzez „druczki, gwiazdki, ograniczenia”, stosują niejasne zasady, a w razie szkody mnożą kłopoty.
Kierowcy narzekają m.in. na takie ubezpieczeniowe absurdy, jak:
- utrata zniżek z autocasco przy małej szkodzie (17 proc. wskazań),
- utrata zniżek, gdy mała szkoda przydarzyła się po wielu latach bezwypadkowej jazdy (15 proc.),
- utrata zniżek AC, gdy właściciel pojazdu nie przyczynił się do szkody (13%),
- zbyt rozbudowana dokumentacja przy zgłaszaniu szkody (13 proc.),
- zbyt duża liczba wyłączeń ograniczających wypłatę odszkodowania (13 proc),
- lepsze traktowanie nowych klientów, niż dotychczasowych (11 proc.).
Badanie zrealizował Instytut Badawczy IPSOS na reprezentatywnej próbie 961 osób.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
