Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Awaria prądu. Jej nieuzasadnione zgłoszenie może kosztować nas160 złotych! Kiedy uniknąć kary? Jak prawidłowo zgłosić awarię prądu?

Jakub Kłyszejko
Jakub Kłyszejko
W niektórych przypadkach możesz zostać ukarany za zgłoszenie awarii prądu.
W niektórych przypadkach możesz zostać ukarany za zgłoszenie awarii prądu. unsplash.com
Awarię prądu zazwyczaj zgłaszamy do operatora. Tak też zrobiła nasza Czytelniczka z Zielonej Góry. Jej dostawcą jest firma Enea. Zadzwoniła pod numer alarmowy 991 i po chwili dowiedziała się, że jej zgłoszenie może zostać potraktowane jako bezzasadne. Poinformowała, że trzy pobliskie ulice mają przerwę w dostawie energii. Jak to jest z tymi awariami prądu? Czy rzeczywiście Twoje zgłoszenie może zostać potraktowane jako bezpodstawne?

Awaria prądu lub planowane wyłączenia

Zazwyczaj dostawcy prądu z kilkudniowym wyprzedzeniem informują o planowanym wyłączeniu energii elektrycznej. Mieszkańcy są na to przygotowani. Niekiedy sprawy komplikują się przez m.in. warunki atmosferyczne czy nieplanowaną awarię.

Brak prądu w Lubuskiem: w jaki sposób zgłaszać awarię prądu?

Zgłoszenia o awariach przyjmowane są przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia pod bezpłatnym numerem telefonu - 991

Wyłączenie dopływu energii elektrycznej może być spowodowane zadziałaniem urządzeń zabezpieczających w instalacji domowej (bezpieczników, wyłączników różnicowoprądowych), jak też awarią w sieci zasilającej lub prowadzonymi przez Enea Operator pracami planowanymi.

Wstępnie, przyczynę awarii określamy, obserwując sąsiednie domy (czy pali się w nich światło), oświetlenie ulicy, ewentualnie lampki kontrolne zasilania w rozdzielnicy.

BRAK PRĄDU W LUBUSKIEM Brak prądu to może nam utrudnić codzienność, dlatego też warto wiedzieć wcześniej gdzie i kiedy nasz dostawca energii planuje przerwy w jej dostawie. Na taką "niedogodność" zawsze lepiej się przygotować.Enea Operator cyklicznie planuje przerwy w dostawie energii elektrycznej. Sprawdziliśmy, gdzie i kiedy dokładnie w lutym 2020 roku nie będzie prądu.W komunikacie publikowanym przez Enea Operator znajdziemy dokładną listę miejsc, gdzie nie będzie prądu w naszym regionie.Uwaga! Pierwsze wyłączenia prądu w Lubuskiem zaplanowano już na pierwszy dzień miesiąca! Podajemy adresy i godziny. Sprawdź! Informacje znajdziecie na kolejnych slajdach>>>>Brak prądu - awariaPrzypominamy,  że istnieje numer alarmowy, pod którym uzyskamy wszelkie informacje dotyczące braku prądu w waszej okolicy. Zgłoszenia o awariach przyjmowane są przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia pod bezpłatnym numerem telefonu - 991.WIDEO: Co podrożeje w 2020 roku?<script async defer class="XlinkEmbedScript" data-width="640" data-height="360" data-url="//get.x-link.pl/d4b9c007-e11a-4cf7-3e38-a90f31360f5b,f280b19e-9363-1f65-325c-15cdb42ea251,embed.html" type="application/javascript" src="//prodxnews1blob.blob.core.windows.net/cdn/js/xlink-i.js?v1"></script>

BRAK PRĄDU W LUBUSKIEM LUTY 2020. Enea planuje przerwy w dop...

Awaria prądu - gdzie ją zgłosić?
[/sc

]
Brak światła w okolicy świadczy o uszkodzeniu na sieci zasilającej i fakt ten ewentualnie zgłaszamy na pogotowie energetyczne pod numer telefonu - 991. Jeśli jednak sieć jest zasilana, to należy sprawdzić w rozdzielnicy czy nie zadziałały zabezpieczenia w wyniku przeciążenia lub zwarcia w instalacji. Trzeba również sprawdzić wyłącznik różnicowoprądowy. Jeśli przy próbie załączenia, zabezpieczenie natychmiast reaguje, należy odłączyć wszystkie odbiorniki i ponowić próbę. Gdy zabezpieczenia nie reagują - podłączamy kolejno poszczególne odbiorniki, a zadziałanie zabezpieczenia w momencie włączenia jednego z nich wskazuje na uszkodzenie właśnie w tym urządzeniu. Może się też zdarzyć, że zadziałają bezpieczniki przedlicznikowe, do których nie mamy dostępu. W takiej sytuacji należy powiadomić pogotowie energetyczne.

TO WARTO WIEDZIEĆ

OBEJRZYJ RÓWNIEŻ: Ceny prądu 2020.

Brak prądu. Za zgłoszenie awarii możemy zostać ukarani?

- To zależy - tłumaczył Mieczysław Atłachowicz, regionalny rzecznik prasowy firmy ENEA. - Każde zgłoszenie jest najpierw wstępnie weryfikowane przez służby dyspozytorskie, a następnie przez brygadę pogotowia po przyjechaniu na miejsce zgłoszenia. Jeżeli brygada na miejscu stwierdzi, że przerwa wystąpiła poza granicą własności urządzeń Enei Operator to zgodnie z cennikiem czynności dodatkowych, Enea Operator może obciążyć Klienta kwotą 160,02 zł z tytułu nieuzasadnionego wezwania. Dlatego też wszyscy klienci zgłaszający przerwę w zasilaniu energii elektrycznej informowani są o takiej możliwości oraz proszeni o dodatkowe sprawdzenie - tłumaczy Atłachowicz.

Jeżeli brygada na miejscu stwierdzi, że przerwa wystąpiła poza granicą własności urządzeń Enei Operator to zgodnie z cennikiem czynności dodatkowych, Enea Operator może obciążyć Klienta kwotą 160,02 zł z tytułu nieuzasadnionego wezwania.

Brak prądu w Lubuskiem: Od początku roku 200 zgłoszeń

Od początku roku, tylko na obszarze województwa lubuskiego, Enea odnotowała ponad 200 zgłoszeń dotyczących braku zasilania w energię elektryczną. Około 10 procent zostało zakwalifikowane jako bezzasadne (zidentyfikowano je poza granicą własności urządzeń Enei Operator). Te zgłoszenia zostały ukarane karą w wysokości 160,02 zł.

Trwa głosowanie...

Uważasz, że dostawca prądu powinien karać za zgłoszenia awarii?

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Dziennik Zachodni / Wielki Piątek

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na gazetalubuska.pl Gazeta Lubuska