reklama

Gdy zgubimy kartę gwarancyjną

Redakcja
Problem wyjaśnia Marcin Wujaszek, kierownik zespołu w zielonogórskiej delegaturze inspekcji handlowej.

- Pod koniec zeszłego roku kupiłam w hipermarkecie kuchenkę mikrofalową. Długo działała bez zarzutu, ale parę dni temu zepsuł się elektroniczny wyświetlacz. Nie działa też część funkcji. Ponieważ gwarancję dostałam na rok, chciałam zanieść ją do serwisu. Niestety, zgubiłam kartę gwarancyjną. Szukałam jej długo, ale bezskutecznie. Czy możliwość darmowej naprawy kuchenki przepadła? Znajoma twierdzi, że według obecnych przepisów nie jest już potrzebna karta gwarancyjna, a tylko paragon. Paragon posiadam. Czy będę mogła zanieść sprzęt do reklamacji?
- Czemu innemu służy paragon, a czemu innemu karta gwarancyjna. Paragon jest podstawowym dowodem zawarcia umowy sprzedaży towaru. Natomiast poprzez wystawienie karty gwarancyjnej, podmiot zwany gwarantem zobowiązuje się do określonych świadczeń na rzecz konsumenta w przypadku zaistnienia "problemów" z towarem. Wystawienie gwarancji nie jest obowiązkowe, a jej treść podlega tylko nieznacznym ograniczeniom. Należy bezwzględnie pamiętać, że pomimo zagubieniu gwarancji posiadamy pełne prawo do złożenia reklamacji u sprzedawcy na towar, który jest niezgodny z zawartą umową sprzedaży. Odpowiedzialność sprzedawcy wynosi 2 lata. Posiadanie paragonu znacznie ułatwia złożenie reklamacji.

Czasami zdarza się, że gdy towar posiada gwarancję, sprzedawca próbuje konsumentowi narzucić skorzystanie z uprawnień w niej zawartych, a to wyłącznie od konsumenta zależy, z jakich uprawnień skorzysta.

FLESZ: Elektryczne samoloty nadlatują.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3