Gdzie Polacy robią zakupy? Jak płacą i odbierają przesyłki? Wygoda, szybkość i cena decydują

Elżbieta CegłaZaktualizowano 
Lubisz robić zakupy w Internecie? To tak, jak większość internautów. Uważają oni, że zakupy w sieci są wygodne i nieskomplikowane, ale też mniej czasochłonne i tańsze niż zakupy w sklepach tradycyjnych. Dostępność przez całą dobę jest zdecydowanie najsilniejszym czynnikiem motywującym do kupowania online. Na większe zainteresowanie zakupami w sieci wpływa też zakaz handlu w niedziele. Najchętniej wybierają przy tym szybki serwis płatności. Poza granicami kraju najchętniej kupujemy odzież, dodatki i akcesoria (52 proc. badanych), kosmetyki i perfumy (32 proc.), a także książki, płyty, filmy i inne multimedia (28 proc.).

Dostawa – tania i wygodna

Paczkomat, kurier, listonosz, stacjonarna placówka handlowa – wszystkie te rozwiązania mają plusy i minusy. Z kurierem musisz się umówić na konkretną godzinę i czekać na niego w domu. Listonosz zastawi ci w skrzynce awizo i musisz iść z nim na pocztę. Najprostsza jest wizyta w sklepie stacjonarnym, a także odbiór przesyłki zostawionej w paczkomacie – w całej Polsce jest ich już 4800, z czego w samym województwie lubuskim 130. Bardzo ważna jest opinia o bezpieczeństwie e-zakupów oraz sposobach dostawy zamówionego towaru.

Cena jest bardzo ważna

Niższe koszty dostawy i niższe ceny to czynniki najbardziej motywujące do zwiększenia częstotliwości zakupów online. Długi czas oczekiwania na dostawę produktu, natrętne reklamy oglądanych wcześniej wyrobów oraz wysokie koszty dostawy to najczęściej wskazywane mankamenty handlu online.

Zdaniem klientów

Mariola, studentka i jednocześnie przedstawiciel handlowy:

Kosmetyki, ciuchy, prezenty, sprzęt sportowy – właściwie wszystko kupuję w sieci. Rzeczy, które zamawiam, zawsze dostarczali mi kurierzy. Umawiałam się z nimi na określoną godzinę w domu. Nawet, gdy się spóźnili, albo zmieniali termin dostawy, cierpliwie czekałam. Odkąd jednak zostałam przedstawicielką handlową, mam „deficyt” czasu. Nie mogę już czekać w nieskończoność, albo być w domu o godzinie, która odpowiada kurierowi. Często więc nie możemy się „spotkać”. To co było miłe, wygodne i przyjemne zaczyna być irytujące. Dlatego wygodniej jest mi odbierać przesyłki w paczkomacie – o dowolnej porze dnia czy nocy.

Przedstawiciel firmy Marven, dystrybutora ekspresów do kawy:

Korzystamy z wielu możliwości dostaw do klienta, paczkomat jest jedną z nich. Klienci, którym dostarczamy oferowane wyroby też są zadowoleni, że mają różne opcje dostawy. Nie mamy zastrzeżeń do obsługi ze, strony InPost

Bogdan, grafik komputerowy z Krakowa:

Wielokrotnie korzystałem z paczkomatów. I zawsze byłem zadowolony. Ostatnio zaskoczyli mnie jednak szybkością działania. W firmie North, która ma siedzibę w Koszalinie, kupowałem termostat do piekarnika. Zadzwoniłem do nich o 15 i zamówiłem potrzebną część do naprawy. Jakież było moje zdumienie, gdy nazajutrz, była godz. 11, otrzymałem SMS-a, że termostat jest do odbioru w paczkomacie.

Wojciech, handlowiec w dużej krakowskiej firmie:

Kiosk ruchu był idealny na odbiór rzeczy, które zamawiałem przez Internet. Był blisko, pod ręką. Nawet, jak były kolejki, to mi nie przeszkadzało. Przeprowadziłem się jednak, a mój ulubiony kiosk niestety, pozostał na swoim miejscu… Dlatego teraz najwygodniej korzystać mi z paczkomatu – jest blisko i mogę odbierać przesyłki nie tylko w godzinach pracy kiosku.

polecane: FLESZ: Polska żywnoścćnie jest EKO, a wszystko przez węgiel

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3