Kiedy wzywać policję

W kwietniu na placu przed Tesco w Zielonej Górze przy ul. Energetyków, kierowca opla corsy wyjeżdżając z drogi podporządkowanej, uderzył w lewy bok mojego samochodu. Sprawca kolizji (mężczyzna 66-letni) przyznał się do winy, spisaliśmy oświadczenie na druku, jaki kiedyś używało się w PZU, sprawca podpisał w stosownych miejscach, a ja zgłosiłem się do PZU. I zaczęły się kłopoty. PZU wysłało zawiadomienie do klienta, by zgłosił się do firmy w celu potwierdzenia zdarzenia. Okazało się, że sprawca od 1993 roku jest wymeldowany, a w domu mieszka jego córka. Twierdzi ona, że z ojcem nie utrzymuje kontaktów. Dlatego PZU argumentuje, że nie może wypłacić odszkodowania, bo brakuje potwierdzenia. Sugeruje też, bym to ja odnalazł sprawcę. Próbowałem to zrobić przez policję, ale tam mi powiedziano, że to problem PZU.

Muszę dodać, że sprawca kolizji jest ubezpieczony w PZU i tam widnieje ten sam adres, który spisałem z dokumentów (dowód rejestracyjny, ubezpieczenie auta). Dodam też, że nie widziałem jego dowodu osobistego, tylko paszport. Dowód ponoć zostawił w domu. Co mam robić? - pyta Czytelnik.

O odpowiedź czytelnikowi poprosiliśmy brokera ubezpieczeniowego z firmy All Risks Broker Grażynę Dąbrowa-Włodarską:

Firma ubezpieczeniowa w swojej standardowej procedurze likwidacji szkody ma prawo poprosić sprawce kolizji o potwierdzenie zdarzenia. Problemem jest tu, ze sprawca jest trudny do zlokalizowania. Nie mieszka pod swoim adresem, gdzie jest zameldowany. W przypadku wypadków komunikacyjnych zasadnym jest wezwanie policji na miejsce zdarzenia. Ułatwia to później rozstrzygniecie kwestii odpowiedzialności za zaistniały wypadek. W przypadku mniejszych stłuczek czy kolizji firma ubezpieczeniowa wypłaci odszkodowanie również w sytuacji, gdy policja nie dotrze na miejsce zdarzenia ( trudno przy drobnej stłuczce na parkingu czekać na policje), konieczne jest jednak oświadczenie sprawcy wypadku, jak również późniejsze tego potwierdzenie w toku likwidacji szkody. Dlatego niezwykle istotnie jest, by w takiej sytuacji wziąć dane dotyczące zarówno adresu zameldowania, jak i faktycznego pobytu oraz numer telefonu sprawcy wypadku.