Klienci InPostu wściekli. Co z prezentami na święta?

mm
InPost zanotował olbrzymi ruch przed tegorocznymi świętami
InPost zanotował olbrzymi ruch przed tegorocznymi świętami Mikolaj Suchan / Polska Press
Święta Bożego Narodzenia tuż tuż, tymczasem wielu klientów InPostu obawia się, że prezenty, jakie zamówili nie dotrą do tego czasu. W internecie pojawia się wiele nerwowych komentarzy.

W całej Polsce wielu klientów ma problem z odbiorem swoich przesyłek w popularnych paczkomatach. Obawiają się, że zamówione przez nich prezenty na święta mogą nie dotrzeć przed Wigilią.

W internecie w ostatnich kilkunastu godzinach aż huczy od negatywnych komentarzy. Klienci próbują dowiedzieć się na profilu InPostu na Facebooku, czy ich paczki dotrą na czas. Problem jest też ze skontaktowaniem się z operatorem, bo infolinia bardzo często jest zajęta.

>> Najświeższe informacje z regionu, zdjęcia, wideo tylko na www.pomorska.pl <<

"Masakra jest z tymi waszymi paczkomatami!!Już od 16 grudnia dostaję informacje o odbiorze paczki ale nie z miejsca które zaznaczyłam...", "Paczka została przyjęta 14/12/2016. Do tej pory jej nie otrzymałem!!! W sobotę była dostępna w mobilnym paczkomacie do 17, ale nie mogłem jej w tym terminie odebrać. Dostałem wiadomość, że będzie dostarczona w pierwszym dniu roboczym. Mamy wtorek i dalej zero odzewu. Infolinia nie odbiera (czekałem 45 minut), na maila także nie dostałem odpowiedzi...", "Odwalenia takiej chały i oszukiwania ludzi, dawno nie widziałam! Dostarczenie paczki w 1-2 dni robocze? Kpina. Kontakt z klientem? Jakiś żart.Dostarczenie paczki przed świętami, zwłaszcza gdy została zamówiona tydzień wcześniej - nie do zrealizowania dla firmy..." - to tylko niektóre komentarze pod oficjalną stroną InPostu.

Okazuje się, że firma odnotowała znaczny wzrost w ruchu w porównaniu z rokiem ubiegłym. Dlatego trudno jest jej rozładować ogromny natłok paczek. InPost zapewnia nas, że do tegorocznego okresu przedświątecznego przygotował się bardzo starannie.

- We wrześniu tego roku wprowadziliśmy się do najnowocześniejszej sortowni w Polsce. Na okres świąteczny zatrudniliśmy 1500 dodatkowych osób w tym dodatkowych 1000 kurierów. W ostatnim roku uruchomiliśmy 600 nowych Paczkomatów, a 400 zostało rozbudowane, a w najbardziej obłożonych miejscach są Paczkomaty mobilne - wylicza Wojciech Kądziołka, rzecznik InPostu.

- Każdego przedświątecznego dnia 160 TIR-ów, 3000 samochodów kurierskich i 2200 Paczkomatów dostarcza w całej Polsce 10 paczek na sekundę i ponad 35000 paczek na godzinę podczas 14-godzinnego dnia pracy. Warto podkreślić, że w miniony poniedziałek padł kolejny rekord i do naszej sieci dystrybucyjnej trafiło blisko 550 tysięcy paczek, robimy jednak wszystko aby każda paczka trafiła do odbiorcy i będziemy rozwozić paczki do ostatnich godzin przed wigilią - dodaje Kądziołka.

InPost zapewnił na swoim profilu, że wszystkie paczki nadane do 19 grudnia dotrą do swoich właścicieli przed świętami. Firma jednak zapowiada, że paczki nadane później mogą znaleźć się w paczkomatach dopiero po świętach.

Wideo: Pogoda na dzień (21.12.2016) | KUJAWSKO-POMORSKIE

źródło: TVN Meteo Active/x-news

Wideo

Materiał oryginalny: Klienci InPostu wściekli. Co z prezentami na święta? - Gazeta Pomorska

Komentarze 32

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

B
Bartek
Większość paczek zamawiam inpostem do paczkomatu że względu na niski koszt. Nigdy się nie zawiodłem. Zawsze wszystko na czas. Normalne jest ze paczkomat ma swoją pojemność i może zabraknąć miejsca. Wtedy jest do odebrania w punkcie odbioru.
E
Emigrant
Ponad miesiac temu wyslalem paczki do Polski z Londynu. Firma przywiozla do Polski i przeslala do Torunia i na glownej sortowni zginely trzy paczki po 30 kg. Prawdopodobnie sa tam kamery...
B
Bartek

Jakaś masakra, czekać na przesyłkę od 12 grudnia, dzisiaj jest 27!!! Infolinia nie działa. Zatrudnili chyba dodatkowo 1000 osób do pisania pozytywnych komentarzy na fejsie.

B
Beata
Ja też nie otrzymałam paczki.Przekazana była do kuriera inpostu 16.12 ,dzisiaj jest 23.12 i żadnej informacji nie otrzymałam.
N
Niezadowolony klient

13 grudnia otrzymałem powiadomienie,że paczka jest od 10.12 16 w oddziale W-wa 2,skąd wyruszy w dalszą drogę.Nie dość,że potrzebowali trzech dni,żeby mnie o tym powiadomić,to jeszcze paczki nie otrzymałem,a jej status nie uległ zmianie.Daleko nie mają,raptem jakieś kilkanaście ulic,ale widać jest to dystans nie do pokonania dla InPostu.

                            Niezadowolony klient

S
Sylwia

Śledzę jak dostarczane są paczki mojego sklepu i muszę powiedzieć, że InPost mnie nie zawiódł. Przesyłki dostarczane są w ciągu jednego dnia roboczego, żadna nie zaginęła. Nawet klienci piszą, że nie spodziewali się tak szybkiej wysyłki. 

Zawiódł mnie natomiast DHL i KEx

T
Tomek
InPost jak dla mnie jest mega solidną firmą, nie ma lipy. To właśnie dobra organizacja w tej firmie zmusiła Pocztę Polską jak sądzę do podniesienia swoich standardów. Dostałem paczkę szybko przed świętami + kilka sms-ów delikatnie ponaglających.
N
NK
Nie rozumiem waszych nerwów. Co roku jest to samo i nikt z was nie nauczył się miesiąc szybciej kupować w sklepach internetowych? Debilizm i nic więcej.
S
Sebastian
Napiszcie artykuł o poczcie polskiej
D
Daro
Jestem strasznie niezadowolony od 17 paczka wysłana a dziś 22 i nadal leży na oddziale w Katowicach. Totalna żenada a nie firma.
a
ala
zamowilam towar 18tego z drugiego konca Polski a 21 pierwszego paczka juz byla w paczkomacie, widze paczkomat z okna i jakos nie zauwazylam wzmozonego ruchu przy nim
A
Artur
Ja mam złe doświadczenia z Inpost ,teraz w święta się nie wyrabiają? Ja na paczkę poza świętem czekam tydzień,staram się omijać.
j
justa

Również nie mogę powiedzieć nic złego na InPost. Jestem z usług zadowolona. W poniedziałek wieczorem (19.12) zamawiałam towar, a dziś (21.12) ok. południa paczka była w paczkomacie.

m
maroni

DHL też się nie sprawdza. Kurier zadzwonił do domofonu i .... nie doszedł. Wysłał za to smsa że była nieskuteczna próba doręczenia. Cały czas byłem w domu  i słyszałem ten dzwonek , ale kurier nie doszedł. Nie idzie się też z nim skontaktować telefonicznie, co za syf ten DHL. Strzeżcie się tej firmy , bo to już kolejny raz. Inpost do tej pory nie zawodził , więc się dziwie.

M
Michu
Nie wiem po co taki bezsensowny artykuł, wiadomo że w tym okresie są zawsze problemy. Nie ma różnicy czy to poczta InPost czy inna firma. Ostatnio korzystałem z poczty InPost oraz kuriera. Z pocztą polecony priorytetowy wysyłany 12 grudnia doszedł dzisiaj czyli 21. InPost zamówienie wysłane przedwczoraj dotarło dziś do paczkomatu kurierowi GLS tyle samo zajęło co inpostowi. Tagze nie ma co takie bzdury wypisywać i nazwać to artykuł.
Dodaj ogłoszenie