Kolejka się burzy

Renata Ochwat 722 57 72 rochwat@gazetalubuska.pl
Pacjenci z Gorzowa i północy województwa nie mogą się dodzwonić do szpitalnej rejestracji. Dyrekcja lecznicy nie bardzo wie, jak zmienić sytuację.

- To jakiś absurd! Mam chorego męża, muszę go rejestrować co jakiś czas do specjalisty w szpitalu przy ul. Dekerta i za każdym razem pozostaje mi liczyć na cud. Bywa, że przez długi czas nikt nie podnosi słuchawki albo natychmiast coś rozłącza połączenie - złości się pani Wanda z Witnicy. Na podobne kłopoty narzekają też gorzowianie.

Kolejka się burzy

- Mieszkam w drugim końcu miasta, na Wieprzycach. Nie będę jechała i stała godzinami w kolejkach. Po to ludzie kiedyś wynaleźli telefon, żeby z niego korzystać - mówi Anna Kowalska. Dodaje, że skoro szpital uruchomił telefoniczną rejestrację, to niech ją usprawni tak, aby na coś służyła pacjentom. - Usiłujemy cały czas coś z tym fantem zrobić - mówi wicedyrektor gorzowskiego szpitala Stanisław Baliński.
Tymczasem od kilku miesięcy telefoniczna rejestracja szpitalna działa od 11.30. - Zrobiliśmy taką zmianę, bo od 8.00 cztery rejestratorki nie dawały rady z obsługiwaniem telefonów i rejestrowaniem ludzi z kolejek - wyjaśnia wicedyrektor Baliński. Jednak ta zmiana niewiele dała, bo rejestratorki nadal nie odbierają telefonów. - Niestety, burzą się ludzie stojący w kolejkach. Stale trafiają do mnie zdenerwowani pacjenci. Krzyczą, że rejestratorka nie ma gadać przez telefon, tylko obsługiwać kolejkę - opowiada S. Baliński. Dodaje, że bardzo często słychać sugestie, aby zupełnie zrezygnować z telefonicznych rejestracji. Ludzie chcą, aby wszyscy po prostu stali solidarnie w ogonku.

Nie zawieszą

Na razie działają trzy linie, być może lecznica zdecyduje się na uruchomienie czwartej. Na pewno - mimo oburzenia kolejki - rejestratorki zostaną pouczone, że telefony należy odbierać. - Nie wiem, czy coś lepszego uda się wymyślić. Sama procedura rejestrowania do wybranego gabinetu trwa kilka minut, stąd takie zamieszanie - mówi wicedyrektor szpitala.
Lecznica na pewno nie zawiesi rejestracji przez telefon.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3