Koronawirus w Polsce. Enea tymczasowo zamyka swoje biura obsługi klienta. Zaleca kontakt przez elektroniczne biuro obsługi

Urszula Baumann
Wszelkie sprawy można załatwić przez internet lub infolinię pixabay.com
Enea w trosce o zdrowie klientów i pracowników podjęła decyzję o tymczasowym zamknięciu biur obsługi klienta.

Od piątku, 13 marca do odwołania pozostaną zamknięte wszystkie 32. Biura obsługi klienta zlokalizowane w północno-zachodniej Polsce.

Spółka zachęca do korzystania ze zdalnych kanałów kontaktu z Eneą. Sprawy związane z energią elektryczną można załatwiać bez wychodzenia z domu poprzez elektroniczne biuro obsługi ebok.enea.pl. Można w nim sprawdzić i opłacić faktury za prąd, a także zaktualizować swoje dane czy zgłosić sprawy, które trzeba zrealizować. eBOK jest dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

RAPORT

W celu założenia konta wystarczy wejść na stronę ebok.enea.pl, podać numer kontrahenta (widoczny na fakturze) oraz PESEL lub NIP.

Osobistą wizytę w Biurze Obsługi Klienta zastąpi również kontakt z konsultantami Enei za pośrednictwem infolinii 611 111 111 oraz czatu na stronie [b]www.enea.pl[/b].

WSZYSTKO, CO MUSISZ WIEDZIEĆ O KORONAWIRUSIE

Czytaj także

Premier: Wszystkie szkoły, przedszkola i uczelnie wyższe zamknięte na dwa tygodnie

źródło: TVN24/x-news

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 2

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Podaj powód zgłoszenia

E
EM

Wyjątkowo niski poziom obsługi klientów w Enei. Styczeń FV z wykazaną sporą nadpłatą. Nadpłaty nie zwrócono-chociaż pisze " do zwrotu" FV prognozowa z marca do zapłaty. Enea zapomniała, że mam nadpłatę. Infolinia-potwierdza. Na pytanie, kiedy zwrócą moją nadpłatę. Proszę napisać pismo o zwrot. Zwrot moich pieniędzy przetrzymywanych na ich koncie bezprawnie.

G
Gość

Niech i prąd wyłączą.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3