Pasażerowie dali MZK czwórkę z małym plusem

Tomasz RusekZaktualizowano 
Szef MZK Roman Maksymiak obiecuje, że żaden głos pasażerów nie zostanie zbagatelizowany
Szef MZK Roman Maksymiak obiecuje, że żaden głos pasażerów nie zostanie zbagatelizowany fot. Kazimierz Ligocki
Dobrze oceniamy kulturę kierowców, informację o kursach i rozmieszczenie przystanków. Gorsze noty zbiera punktualność autobusów i tramwajów.

Badanie jakości usług MZK trwało miesiąc (od 18 października do 18 listopada). Ankiety wypełniło ponad 600 osób. Część pasażerów była przepytywana na głównych przystankach w mieście, reszta w Centrum Obsługi Klienta przy Drzymały.

- Szkoda, że na mnie nie trafili, bo bym ponarzekała, że w weekendy jest mało kursów tramwajów i autobusów. Często trzeba czekać nawet po 20 minut - powiedziała nam Janina Leśniewska z centrum. Pochwaliła za to motorniczych i kierowców: - Ostatnio zawsze czekają na dobiegających ludzi, co kiedyś rzadko się im zdarzało.

Noty poszły w górę

W badaniu najwyższe noty zebrała właśnie obsługa pojazdów. W skali od 1 do 5 gorzowianie wystawili motorniczym i kierowcom 4,47. Potem była informacja na przystankach, w pojazdach i na pojazdach (4,37) oraz dostępność do sieci komunikacji miejskiej, czyli rozmieszczenie przystanków (4,24).

- Niższe oceny klienci wystawili nam za punktualność, częstotliwość kursów i warunki oczekiwania na przystankach - mówiła wczoraj rzeczniczka firmy Joanna Mikołajko.

W sumie Miejski Zakład Komunikacji dostał od pasażerów notę 4,08. To dużo lepsza ocena niż przed rokiem. Wtedy klienci ocenili usługi przewoźnika na 3,52.

Uwagi biorą do serca

Na ankietach wielu gorzowian dopisało swoje uwagi. Najwięcej dotyczyło przepełnionych autobusów kursujących w godzinach szczytu na Górczyn i pomazanych, zniszczonych wiat. Szef MZK Roman Maksymiak obiecuje, że żaden głos nie zostanie zbagatelizowany.

- Już przy poprzednich ankietach braliśmy pod uwagę opinie ludzi. To dlatego zamontowaliśmy w autobusach monitoring i postawiliśmy na wozy niskopodłogowe - powiedział nam wczoraj dyrektor zakładu. Obiecał, że nisko oceniana punktualność będzie lepsza, bo zakończyły się remonty dróg w mieście. Poprawi się też na przystankach. W przyszłym roku kilkanaście z nich czeka wymiana daszków, a na Górczyn będą jeździły bardziej pojemne wozy przegubowe.

polecane: FLESZ: Podział Mandatów po wyborach parlamentarnych

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 3

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

p
pk

Renia masz fantastyczne podejscie ! Mzk niczym sie nie martwice, jak nie bedziecie mieli ochoty nas wozic to smialo reni to nie przeszkadza ! MZK jest po to zeby wozic ludzi a to ze ich autobusy sie popsuja to juz ich problem. Maja dzialac tak zeby mozna bylo dojechac gdzie sie tam chce! Popieram stanleya, rozklady autobusowe sa beznadziejne bo tramwajami sie fanie jezdzi bo zawsze jakis podjedzie !

s
stanley

Nie chodzi o to że autobus się spóźnił o minutę LECZ dlaczego przyjeżdżają na raz równocześnie i nie mieszczą się w zatoce a pasażerowie, jak stado baranów, biegają wśród stada autobusów- czy to tak trudno zrozumieć ukłądającym rozkład jazdy ?

r
renia65

Znowu narzekamy!Przyzwyczajeni jestesmy do wygod!Przeciez osoby prowadzace pojazd to ludzie,a nie roboty.Chwila opoznienia to nic takiego,bo dluzej stoimy czasami z kolezanka na chodniku gadajac.Bywa i tak,ze w ogole autobus nie pojedzie,gdyz zlapal gume itp.To tez zaden dramat!Cieszmy sie,bo i tak nie jest najgozej.Pracownicy MZK,to tez ludzie,ktorzy wstaja,kiedy my sie przewracamy na drugi bok.Faktem jest,ze autobusy sa przeladowane w godzinach szczytu ale to problem do rozwiazania.Najgorsze to sa zadaszenia na przystankach,ktore sa regularnie dewastowane przez mlodych ludzi,chcacych wyladowac swoja energie.Na to tez jest sposob!To my powinnismy tego pilnowac,bo choc czasami jestesmy swiadkami takiej dewastacji,to nie zglaszamy co widzielismy i kto to zrobil.Nie chodzi tu o donosy ale o to by ktos za to beknal i kara powinno byc 6 miesiecy sprzatania przystanku na ktorym to zrobil!Bo w imie czego mam np moknac i ma mi wiac czekajac na autobus pod wiata,gdzie nie ma ani jednej szyby.Badzmy bardziej cierpliwi i wyrozumiali,bo teraz mamy trudne warunki pogodowe.Pozdrawiam

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3