- W sierpniu ubiegłego roku zdecydowałem się na zakup komputera w świebodzińskim sklepie należącym do sieci "Biedronka" - opowiada Antoni Koza.
- Pracuję w Niemczech i udałem się z tym sprzętem do miejscowego serwisu, gdzie usłyszałem, że wentylator jest do wymiany. Powiedziano mi również, bym o naprawę zwrócił się do sprzedawcy, bo komputer ma dwa lata gwarancji i bez sensu, bym za usunięcie usterki płacił.
Pan Antoni tak też postąpił. - Kierowniczka "Biedronki" powiadomiła mnie, iż sklep po konsultacjach z producentem zdecydował, bym własnoręcznie dokonał naprawy - nie kryje irytacji A. Koza.
- Podobno wystarczy wyczyścić hałaśliwy wentylator i wszystko będzie w porządku. Ale żeby tego dokonać muszę zerwać specjalne zabezpieczenia, a wtedy w razie kolejnej awarii pozbawię się możliwości naprawy gwarancyjnej.
Klient sklepu zauważa, że kupując w "Biedronce" nie musi się znać na budowie komputera, poza tym boi się zaglądać do wnętrza, by nie dokonać poważnych spustoszeń - Zresztą nie muszę tego robić, przecież jest gwarancja! - zauważa.
Zadzwoniliśmy do świebodzińskiego sklepu, który mieści się na os. Łużyckim, ale kierowniczka powiedziała, że nie jest upoważniona do udzielania informacji prasie. Skierowała nas na stronę internetową, gdzie znajdują się namiary na rzecznika. Rzecznik jednak nie odebrał telefonu oraz nie oddzwonił, mimo że nagraliśmy się na sekretarkę.
Wysłaliśmy także maila do biura prasowego sieci. Mamy nadzieję, ze odpowiedź nadejdzie i sprawa się wyjaśni.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
