Konsument

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów przypomina o zmianach w Prawie telekomunikacyjnym, które zaczęły obowiązywać już od poniedziałku 21 grudnia. Przede wszystkim zwiększą się uprawnienia abonentów firm telekomunikacyjnych.

Rzecznik Finansowy będzie mógł wspierać osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą. To efekt zmian w przepisach, które wchodzą w życie od 1 stycznia 2021 r. W obrocie prawno- gospodarczym pojawi się nowy podmiot. Chodzi o przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

Urząd Ochrony konkurencji i Konsumentów przeprowadził 290 testów na 10 proszkach do prania kolorowego, dostępnych w sklepach sieciowych, lokalnych oraz w dyskontach. - Chcemy ułatwić konsumentowi wybór, dostarczyć informacje o jakości produktów i wspierać świadome decyzje zakupowe- mówi prezes UOKiK.

Zmian w prawie gospodarczym i cywilnym, które zaczynają obowiązywać od początku lub w trakcie 2020 roku jest bez liku. Większość wprowadzana przez ustawodawcę z uzasadnieniem, że dla korzyści biznesu, ale... Faktycznie część zmian, rzeczywiście jest dla przedsiębiorców korzystna, przyznaje bowiem nowe uprawnienia lub zwolnienia. Nie można się jednak oprzeć wrażeniu, że na przedsiębiorców nakładane są coraz to nowe obowiązki, których naruszenie może wiązać się z poważnymi sankcjami.

Obserwując branżę handlu detalicznego łatwo dojść do wniosku, że podejście do klientów uległo zmianie. Kupujący, choć zawsze byli kluczowym czynnikiem przy budowaniu strategii sprzedaży, nigdy nie byli tak świadomi podczas robienia zakupów jak dzisiaj. Przede wszystkim zwiększyły się oczekiwania klientów względem marek. Nie chodzi tylko o szeroki wachlarz produktów i korzystne ceny, ale również o udogodnienia oraz szybkość realizowanych usług. Właściciele sklepów muszą wychodzić naprzeciw tym oczekiwaniom, aby utrzymać swoją pozycję na rynku.

W sierpniu jego dynamika sięgnęła 10 proc. i była najwyższa od prawie ośmiu lat. NBP nie widzi powodów do niepokoju, ale ostrożność jest wskazana. Dobra koniunktura nie będzie trwała wiecznie.

Aktywna obecność na rynku e-commerce to umiejętność ciągłego dostosowywania się do potrzeb konsumentów – pomocne są w tym nowe formuły sprzedaży. Po m-commerce i omnichannel przyszedł czas na kolejną rewolucję, którą do sklepów internetowych wprowadzą asystenci głosowi. Ich upowszechnienie przyczyni się m.in. do tego, że rynek otworzy się na nowe grupy docelowe i zaistnieją na nim branże, które dotychczas stanowiły tylko jego ułamek.

Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług telekomunikacyjnych i finansowych. Jednak niewiele ponad połowa z tych osób zdecydowała się złożyć reklamację.

Aż 68 proc. Polaków uważa się za odpowiedzialnych konsumentów – robimy w końcu przemyślane zakupy i kupujemy tylko potrzebne produkty. Wciąż jednak jedynie 10 proc. badanych jako istotne ocenia działania z zakresu odpowiedzialnośc społecznej i. 40 proc. Polaków sądzi, że nie warto rezygnować z upragnionych zakupów, nawet jeśli firma produkująca pożądany produkt wykorzystuje dzieci do pracy w ciężkich warunkach

Brak rozwagi to bardzo częsta przyczyna nieoczekiwanych i niespodziewanych długów. Łatwo zapominamy o zobowiązaniach powstałych z niespłaconych odsetek, dziedziczenia długu i kradzieży tożsamości. W przypadku odkrycia nieoczekiwanego zobowiązania ważne jest, by jak najszybciej skontaktować się z wierzycielem i wstrzymać narastanie odsetek powiększających zadłużenie.

Niemal co trzeci Polak (28 proc.) w ciągu ostatniego pół roku pożyczył pieniądze lub wykorzystał limit karty kredytowej, by zapłacić rachunki. Pieniądze najchętniej pożyczamy od rodziny - taką odpowiedź wybrało 39 proc. badanych Polaków. Chętnie także z własnego banku (29 proc.) oraz od znajomych (22 proc.). Niemal co piąty Polak (17 proc.) przekracza debet na karcie kredytowej, 14 proc. rodaków pożycza z banku, w którym nie ma konta, 13 proc. w serwisach internetowych lub SMS-owych, a 11 proc. od pożyczkodawcy lub lichwiarza.

Niemal co trzeci Polak martwi się skąd wziąć pieniądze na prezenty świąteczne – wynika z Raportu Płatności Konsumenckich 2017, przygotowywanego przez Intrum Justitia. Aż 1 na 3 z nas przyznaje, że przed świętami musi pożyczyć pieniądze, bądź skorzystać z limitu karty kredytowej

Prezenty gwiazdkowe to nieodłączny element świąt. Lubimy dostawać oraz dawać podarki, co pokazują coroczne dane dotyczące bożonarodzeniowych wydatków Polaków. Jednak może zdarzyć się, że upominek nie trafi w gusta osoby obdarowanej. Pamiętajmy, że polskie prawo w niektórych wypadkach pozwala nam na zwrot nietrafionego prezentu do sklepu. Kiedy możemy skorzystać z tej możliwości?

Zgodnie z raportem Colliers International1, podsumowującym rynek handlowy w 2016 roku, podaż nowoczesnej powierzchni handlowej w Polsce przekroczyła z końcem ubiegłego roku 11,2 mln mkw. W ostatnich miesiącach byliśmy świadkami oddawania do użytku kolejnych obiektów handlowych – zarówno w dużych, jak i mniejszych miastach. Inwestycje w tym zakresie nie zwalniają więc tempa, zmienia się za to charakter centrów handlowych.

Im więcej wiemy o finansach, tym rozsądniej nimi dysponujemy – taki wniosek nasuwa się podczas analizy badania Kapitalni.org. Aż 61 proc. osób, które poszerzają swoją wiedzę, zachowuje bezpieczeństwo w internecie

Nie szybkość ani łatwość otrzymania pieniędzy, ale też nie RRSO czy czas trwania umowy liczą się najbardziej dla osób zaciągających pożyczki. Najważniejsze jest to, czy będzie ich stać na spłatę rat – tak odpowiedziało ponad 60 proc. klientów Providenta, którzy wzięli udział w badaniu przeprowadzonym przez firmę GfK.

Świat ubezpieczeń wkracza w cyfrową rzeczywistość coraz śmielej. Poszukiwanie digitalnych rozwiązań podyktowane jest przede wszystkim szybko zmieniającą się postawą i wymaganiami konsumentów. Wymuszają one na dostawcach usług finansowych nigdy dotąd nie spotykaną elastyczność, prostotę i zrozumiałość oferowanych usług, pełną dostępność i przede wszystkim transparentność oferty.

Prawie co druga złotówka wydawana w Polsce na mieszkanie, trafia na konta deweloperów. Żaden duży kraj na starym kontynencie nawet nie zbliża się do tego wyniku. Najmniej nowych mieszkań sprzedaje się w Danii, gdzie udział deweloperów w rynku mieszkaniowym jest aż 76 razy niższy niż „nad Wisłą”.

Dla połowy polskich konsumentów kolejki do kas to najbardziej frustrujący element codziennych zakupów. Ponad połowa z nas uważa, że gdyby wszyscy płacili bezgotówkowo, kolejki byłyby krótsze. Jednocześnie chcielibyśmy korzystać z całkowicie automatycznych sklepów, bez kas i kolejek.

Sprzedaż detaliczna wzrosła w lutym 2017 r. o 5,2 proc. r/r w cenach stałych - podał GUS.

Foresight kulturowy to przewidywanie nadchodzących zmian w wartościach, aspiracjach oraz wzorcach konsumpcji związanych z kulturą dnia codziennego. Jak wynika z najnowszego raportu „Foresight Kulturowy 2025”, w przeciągu najbliższych 5-10 lat najmocniejszy wpływ na przekaz marketingowy i relacje z konsumentami będą miały: akcentowanie dbałości o środowisko, potrzeba autentyczności oraz wspólnotowości.

Granie na Czekanie, Szafa Gra i Prenumerata – T-Mobile Polska nie uzyskiwała wyraźnej zgody od konsumentów na dodatkowe płatności związane z tymi usługami.  Za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów Prezes UOKiK nałożył 15 mln zł kary. Jednak działania podjęte przez spółkę doprowadziły do zaniechania pobierania opłat, co obniżyło karę o 30 proc. T- Mobile będzie się odwoływać.