Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
PLUS
Reklamacja towaru: jak ją złożyć skutecznie
Jak skutecznie złożyć reklamację? Ile czasu trwa jej rozpatrzenie? Co warto wiedzieć, gdy reklamujesz towar? Sprawdź, czego możesz żądać, gdy oddajesz towar do...
Oto największe przekręty sprzedawców. Padłeś ich ofiarą?
Za nami największa akcja przeprowadzona przez Urząd ochrony Konkurencji i Konsumentów z udziałem tajemniczych klientów. Na celownik wzięli największe sklepy z...
Czego możesz żądać, gdy oddajesz towar do reklamacji
Buty rozpadły się po miesiącu? Pralka popsuła? W takich sytuacjach reklamujesz towar - określając swoje żądania. Jak złożyć skutecznie reklamację? Sprawdź,...
Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
Jeśli kupisz taki prezent, już go nie oddasz
Sukienka na miarę, bielizna, gadżety erotyczne - jeśli planujesz dla kogoś taki prezent na święta, pamiętaj, że nie oddasz go sprzedawcy, jeśli będzie...
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...
Hotelarz nie może wyłączyć swojej odpowiedzialności za kradzież
Zapisy w umowie czy w regulaminie obiektu nie wyłączają odpowiedzialności przedsiębiorcy za kradzież lub inne straty. Jedyny wyjątek stanowi ewidentna wina...
Wakacyjne reklamacje. Jak o nie walczyć
Wakacje, wyjazdy oraz letnie zakupy dobiegają końca. Niektórzy z nas nie będą mogli jednak o nich szybko zapomnieć, a wszystko to przez zaniedbania...
Nowe zasady reklamacji - zwroty już nie będą zależały tylko od woli sprzedawcy
W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...
Pekao Leasing kontra UOKiK. Używane towary też możesz reklamować!
Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.
Jak skutecznie zareklamować towar
Czeka Cię poważny wydatek finansowy? Chcesz kupić kanapę, lodówkę czy telewizor? Zebraliśmy dla Ciebie praktyczne informacje, dzięki którym unikniesz kłopotów i...
UOKiK pogroził firmie za utrudnienia reklamacji
Nadmierne piętrzenie trudności przy rozpatrywaniu reklamacji zarzuciła firmie Electro.pl prezes UOKiK. Przedsiębiorca zaprzestał stosowania niezgodnych z prawem...
Gdy nie jest halo, czyli reklamacje telefoniczne
Podpowiadamy, jak złożyć skuteczną reklamację telefoniczną, gdzie w razie czego szukać pomocy i na jakie terminy uważać. Poznaj sprawdzone rozwiązania twoich...
Producenci żywności zmienią etykiety na produktach
Parlament Europejski przyjął nowe przepisy dotyczące etykiet na żywności. Będzie na nich więcej informacji. Producenci muszą się przygotować do zmiany.
Reklamacje, choroby zawodowe, nagłe obniżenia pensji. Jak walczyć o swoje prawa?
Gdzie się odwołać, gdy Wojewódzki Ośrodek Medycyny Pracy nie uzna schorzenia za chorobę zawodową? W jakim terminie urząd powinien załatwić naszą sprawę? Na...