Tu dostaniesz poradnik

Tu dostaniesz poradnik

Poradnik ABC konsumenta można bezpłatnie otrzymać w siedzibach kół Federacji Konsumentów:

- W województwie mamy trzy kluby (w Zielonej Górze, Gorzowie Wlkp. i w Żarach), do których mogą zgłaszać się ludzie mający problemy np. z pozytywnym załatwieniem reklamacji. Działamy na różne sposoby: występujemy do konkretnych firm w sprawach petenta, podejmujemy mediacje telefoniczne i listowne, opracowujemy wspólnie z klientami pozwy do sądu. Można także skorzystać u nas, w Zielonej Górze, z porad prawnika. Nasz klub nie jest tak wielką instytucja jak np. Inspekcja Handlowa, mimo to wielu konsumentów ceni naszą działalność i uważa ją za bardzo potrzebną.

- Federacja na szczeblu lokalnym współpracuje m.in. z inspekcją handlową, rzecznikami praw konsumentów, można powiedzieć, ze to są nasi partnerzy w działaniu na rzecz konsumentów. W razie potrzeby kierujemy także naszych klientów do konkretnych rzeczoznawców.

- Nie. Prowadzimy tez działalność edukacyjną w szkołach. Informujemy młodych ludzi o tym jakie mają prawa. Wydajemy też różne ulotki, które mogą być przydatne przy robieniu zakupów. W tej chwili można u nas bezpłatnie otrzymać obszerny i bardzo praktyczny poradnik "ABC konsumenta - Sprawdź jakie masz prawa". Jest to kompendium wiedzy dla każdej osoby, która chce świadomie korzystać z praw, które jej przysługują. Z tego informatora można dowiedzieć się m.in.: jak zawierać umowy, co jest ważne przy braniu kredytu, jak chronić swoje dane osobowe. Naprawdę warto go mieć i korzystać z zawartych w nim porad.