- Niedawno chciałem kupić telefon komórkowy od firmy, która zajmuje się sprzedażą przez internet. Z transakcji jednak zrezygnowałem, gdy zażądano ode mnie zapłaty z góry. Przelewem lub wpłatą na konto. Wydaje mi się, że to nieuczciwe podejście do klienta. Do stracenia miałem sporo, bo około tysiąc złotych. Czy zapłata z góry jest normalną praktyką? - pyta Czytelnik.
- Nie może być takiego przymusu. Wynika to z artykułu 11 ust. 1 ustawy " O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00.22.271 ze zm.). Mówi on, że umowa sprzedaży - a dotyczy to między innymi sprzedaży przez internet - nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lub wynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.
Zapłata za towar może być zatem dokonana w urzędzie pocztowym czy u kuriera po odebraniu przesyłki. Jeśli chcemy zapłacić przelewem w momencie dokonania zamówienia, możemy to zrobić, ale wyłącznie na własne życzenie.
(kb)
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
