- Zamiast pięknych szklanek, kupiłam bubel szkodliwy dla zdrowia. I jeszcze nie mogę odzyskać pieniędzy! - mówi pani Bożena z Sieniawy

Ilona Kaczmarek 68 324 88 18 ikaczmarek@gazetalubuska.pl
- Myślałam, że picie kawy z tych kubków będzie przyjemnością. I co się okazało? Mało że są trujące, to jeszcze sklep chce zwrócić mi mniej pieniędzy, niż faktycznie na nie wydałam - mówi pani Bożena.
- Myślałam, że picie kawy z tych kubków będzie przyjemnością. I co się okazało? Mało że są trujące, to jeszcze sklep chce zwrócić mi mniej pieniędzy, niż faktycznie na nie wydałam - mówi pani Bożena. fot. Ilona Kaczmarek
Na wizyty w zielonogórskim markecie Auchan straciła już tyle nerwów i pieniędzy, że przyszła po pomoc do "GL".

- Ja na punkcie szklanek i kubków mam bzika. Takie ciekawe i ładne po prostu uwielbiam - mówi Bożena Zwierzchowska z Sieniawy koło Łagowa. To właśnie dlatego trzy miesiące temu kupiła w zielonogórskim Auchan trzy szklanki z kalkomanią Cappucino.

- Lubię pić kawę, to pomyślałam, że z takich będzie przyjemniej. Ale się zdenerwowałam, jak przeczytałam w "Gazecie Lubuskiej", że właśnie dokładnie te kubki są trujące, bo zawierają szkodliwe metale ciężkie! - przypomina sobie nasz artykuł z ostrzeżeniem głównego inspektoratu sanitarnego. Na pierwszej stronie z 26 marca podaliśmy za sanepidem, że wyprodukowane w Chinach i sprzedawane w całym kraju kubki zawierają kadm i ołów. Toksyczne pierwiastki, które po dostaniu się do organizmu mogą spowodować nawet uszkodzenie mózgu i wątroby. - Nie należy jednak panikować. Jeśli ktoś używał krótko takiego kubka, to raczej nie zachoruje - uspokajała Czytelników Elżbieta Matuszkiewicz, kierownik z Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Gorzowie.

Pani Bożena nie zastanawiała się jednak długo i pojechała do Zielonej Góry, żeby oddać felerne szklanki. - Ale ekspedientka w Auchan stwierdziła, że zwrotu nie zatwierdzi, bo nie mam paragonu. A ja się pytam, kto trzyma kwity na szklanki kupione trzy miesiące temu?

Pani Bożena przepychała się tak z panią z biura obsługi klienta, aż nie wytrzymała i wyciągnęła z torebki nasz artykuł, żeby sobie obsługa sklepu poczytała, co kryją kubki.

- Wtedy usłyszałam, że dostanę zwrot pieniędzy. Po 2 zł za każdy kubek, czyli w sumie sześć złotych. Tyle że ja za jeden płaciłam 5 zł! - denerwuje się kobieta. - Zaczęli mnie przekonywać, że ten towar już został wycofany i nie wiadomo, ile dokładnie kosztował. To śmieszna argumentacja, bo przecież w księgowości sklepu są papiery, a pod spodem kubki mają przylepione kartki z kodem kreskowym. Można sprawdzić ich cenę, ale trzeba chcieć. Ja doskonale pamiętam, że to było około 5 zł za kubek.

Po otrzymaniu skargi Czytelniczki interweniowaliśmy i w zielonogórskim Auchan, i w jego głównej siedzibie Schiever Polska. Katarzyna Theuss, asystentka prezesa zarządu Schiever Polska, przekazała nam, że klientka dostanie pieniądze i nie musi mieć paragonu. Wystarczy jej pisemne oświadczenie, że kupiła kubki w Auchan w Zielonej Górze, a dowód zakupu zgubiła. Pani Bożena pojechała więc od razu po zwrot pieniędzy. I co? Sklep znów przekonywał, że odda. Ale 2 złote za kubek. - To jest cena, jaką wzięliśmy z naszego systemu. Według nas cena tych szklanek wynosiła właśnie tyle - tłumaczy K. Theuss.

- Ojj... Już mi się nic nie chce - wzdycha pani Bożena. - Ja lubię ładne kubki i filiżanki. I nie kupuję bardzo tanich. Z pamięcią też u mnie wszystko w porządku... - mówi ze smutkiem.

Marcin Wujaszek z zielonogórskiej inspekcji handlowej tłumaczy, że w przypadku towaru niezgodnego z umową - a kubki niebezpieczne dla zdrowia właśnie takie są - sklep powinien zwrócić tyle, ile kosztowały. Cenę takiego towaru udowodnić można za pomocą paragonu. A ten pani Bożena wyrzuciła… - Może pomoże mi któryś z Czytelników "Gazety Lubuskiej", który też kupił te kubki w Auchan, ale zachował paragon? - prosi kobieta. - Czuję się oszukana, bo wiem, że płaciłam więcej. Ja naprawdę na punkcie szklanek mam bzika. I nigdy nie kupuję takich po 2 zł! Bez tego paragonu więcej już do sklepu nie pójdę. Nie chcę tych 6 zł. Bo na dojazdy do Zielonej Góry wydałam więcej niż to wszystko warte…

Czytaj e-wydanie »

Wideo

Komentarze 47

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

d
domia

Sklep miał rację. To, że kobieta była klientem danego sklepu, powinna udowodnić paragonem. Przecież ten towar można było kopic wszędzie. Z drugiej strony można by sprawdzić na monitoringu kto kupował te kubki 3 miesiące temu hehehe.
I każdy głupek wie, że bez dowodu zakupu, jakim jest paragon, nie ma co iść do sklepu.
Zresztą, też mi wielki temat....

~123~
Po prostu bylo kupić tradycyjne szklanki i problemu by nie był

Szalony ale szalejesz jak zawsze ---napisał co wiedział jak to problemu by nie bylo, jakby nie sprzedawano bubli. Kobieta bardzo dobrze zrobila

A TY JUZ NIE SZALEJ SZALONY
j
jjj
W dniu 10.06.2010 o 12:27, ~gosc~ napisał:

To tylko w Polsce trzeba mieć paragon na dany produkt. Po prostu kasjerzy albo są za bardzo leniwi albo są niedoinformowani ponieważ kasa nabija na dwie rolki , jedna drukuje paragon dla klienta druga dla sklepu.


Nie pisz głupot jeśli nie masz o tym pojęcia.
T
TYLKO FALUBAZ

No to musi byc Lubuska - burza w szklance wody

s
szalony0511
W dniu 10.06.2010 o 07:27, ppitt napisał:

...jeden wyjazd do Zielonej wiecej kosztuje niz te kubki nawet za 5 zł, trzeba naprawde miec "bzika" zeby robić z tego taką aferę...



Po prostu byo kupić tradycyjne szklanki i problemu by nie było.
c
czym jest auchan

Walczy o swoje racje. Niech to będą grosze.

Brawo babciu!

Wolę Tesco od AUCHANA

H
HAHA
Ale promujecie babę pieniaczkę - nie dość, że są gotowi zwrócić jej kasę bez paragonu (pokażcie mi inne sklepy gdzie to mozliwe), to babie się chce do gazety dzwonić i larum robić bo jej oferują 6 zł za mało..... co za typ ! Wstydu baba nie ma..... skoro jak podaje Wasza gazeta, takie kubki sprzedawane były również w innych sklepach, to już po prostu ręce opadają.... a za jakiś czas babie się przypomni, że akurat te kubki kupiła w innym sklepie i po innej cenie..... koszmar

ALE PISZESZ GŁUPOTY BABO --ręce tobie opadą no i dobrze ... KOBIETA MIAŁA RACJĘ CZY ty TO rozumiesz ....a ty czasami nie jestes z tego sklepu BABO ?????????
~realistka~
za te 15 zł tyle zachodu ta Pani sobie robi. więcej na bilety wyda niż te kubki warte. śmieszne dla mnie że z taką pierdołą się idzie do gazety....

Jakiego zachodu????? śmieszne dla ciebie to się smiej ---a jaka to pierdoła ?tu o kubki przeciez chodzi . BARDZO DOBRZE ZROBIŁA KOBIETA --CZYTAJCIE I SIĘ UCZCIE TAK WŁASNIE POWINNO SIĘ ROBIĆ Z MOLOCHAMI ...Ten sklep powinien przyjąc kobietę bardzo grzecznie oddać jej te 15 zł i nie byłoby tematu ...A tak niech teraz poczytają jak powinno się załatwiać z klientami ...Ludzie juz te czasy minęły zeby czapkować prosić ---Kobieta tak to miło załatwiła .... bo ja napewno załatwiłabym ich czyli molocha inaczej ... pozdrawiam tę panią
~gosc~

Ale promujecie babę pieniaczkę - nie dość, że są gotowi zwrócić jej kasę bez paragonu (pokażcie mi inne sklepy gdzie to mozliwe), to babie się chce do gazety dzwonić i larum robić bo jej oferują 6 zł za mało..... co za typ ! Wstydu baba nie ma..... skoro jak podaje Wasza gazeta, takie kubki sprzedawane były również w innych sklepach, to już po prostu ręce opadają.... a za jakiś czas babie się przypomni, że akurat te kubki kupiła w innym sklepie i po innej cenie..... koszmar

B
BYŁA KLIENTKA
Fajnie, kolejnego pieniacza i rozrabiaki się pozbędziemy!

Jak w takim tempie będziesz się obrażał na wszystkie sklepy po kolei, to na zakupy zaczniesz chyba jeździć do Warszawy.
Tam pewnie cię dopieszczą i przytulą!

Jesteś żałosny!

Żałosna słuchaj,-- zeby taki moloch miał problem i nie przyjąl od kobiety reklamacjI prostej --przeciez to tylko 15 zł .KOBIETA MIAŁA RACJĘ I KONIEC TEMATU ---Dla kobiety nie chodziło az tak o te 15zł --ale o fakt .

JA W TYM NIE MIŁYM DLA KLIENTOW SKLEPIE NIC A NIC NIE KUPIĘ . PROPONUJĘ GO TEZ OMIJAĆ --NIECH NAUCZĄ SIĘ SZANOWAĆ KLIENTÓW PRZECIEZ MOZNA SIE DOGADAC .Sprzedali po 5 zł muszą przyjąc po tej samej cenie ---TO JUZ MOLOCHA STRATA
G
Gość
W dniu 10.06.2010 o 14:19, ~realistka~ napisał:

.JA BYNAJMIEJ JUŻ W TYM SKLEPIE NIC NIE KUPIĘ I BASTA



Fajnie, kolejnego pieniacza i rozrabiaki się pozbędziemy!

Jak w takim tempie będziesz się obrażał na wszystkie sklepy po kolei, to na zakupy zaczniesz chyba jeździć do Warszawy.
Tam pewnie cię dopieszczą i przytulą!

Jesteś żałosny!
t
ten jeden

Się kobieta obudziła. Gazeta z marca do Sieniawy trafia w czerwcu. Katastrofa.

l
laluś

Problem, że nie wiem co począć. Ot się narobiło w kraju.

p
pan Pies

Paragon trzymać A że cena niska i po co trzymać paragon kilka miesięcy? Jak niska to po jakiego wała reklamacja ja pytam? To było dobre"Ale ekspedientka w Auchan stwierdziła, że zwrotu nie zatwierdzi, bo nie mam paragonu. A ja się pytam, kto trzyma kwity na szklanki kupione trzy miesiące temu?" Nauczcie się że trzymać to wszystko trzeba. A po co? A po to żeby o gamoniach w gazecie nie pisali jaki on biedny:P

~Jacek~
W dniu 10.06.2010 o 12:27, ~gosc~ napisał:

To tylko w Polsce trzeba mieć paragon na dany produkt. Po prostu kasjerzy albo są za bardzo leniwi albo są niedoinformowani ponieważ kasa nabija na dwie rolki , jedna drukuje paragon dla klienta druga dla sklepu.


To powiedz mi, jak w hipermarkecie po trzech miesiącach od zakupu mają znaleźć akurat tę konkretną transakcję ???
No, chyba, że ta Pani pamięta konkretną datę, godzinę, oraz numer kasy w której płaciła. Dlatego uważam że Twoja argumentacja jest po prostu do .... nie do przyjęcia.
A z drugiej strony, ta Pani skoro mieszka w Sieniawie to ma do Auchan koło 50km. Czy ktoś normalny dla 15 zł będzie taki kawał jeździł??? W dodatku po 3 miesiącach od zakupu i bez paragonu...
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3