Zielona Góra. Jesteś konsumentem i masz kłopot? W regionalnym ośrodku konsumenckim Ci pomogą. Jak zapisać się na konsultacje?

Natalia Dyjas-Szatkowska
Natalia Dyjas-Szatkowska
Jan Kominek zachęca do skorzystania z oferty ośrodka, który mieści się przy ul. Ptasiej 16 w Zielonej Górze.
Jan Kominek zachęca do skorzystania z oferty ośrodka, który mieści się przy ul. Ptasiej 16 w Zielonej Górze. Natalia Dyjas
Dałeś namówić się na kupno jakiegoś towaru i teraz nie wiesz, jak się z tego wyplątać? Gubisz się w meandrach praw konsumenta? Spieszymy z informacją, że w klubie seniora Relaks przy ul. Ptasiej 16 w Zielonej Górze, ruszył regionalny ośrodek konsumencki.

Nie ma miesiąca, by nasi Czytelnicy nie zgłaszali nam takich historii: jakiś sprzedawca zadzwonił na telefon stacjonarny, przekonał starszą osobę do zakupu towaru. Produkt przychodzi, różni się jakością od reklamowanego, klient zostaje z trefnym przedmiotem i kłopotem.

- Zdarza się, że i raz w tygodniu mam takie telefony z różnymi ofertami - mówi pani Maria. - Najczęściej są one do południa, gdy sprzedający wiedzą, że nikogo innego, oprócz emerytów, nie ma w domu, bo członkowie rodziny są w tym czasie w pracy.

Teraz łatwiej będzie uzyskać pomoc w takich sprawach.

- W ramach działań Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, weszliśmy w realizację ogólnopolskiego projektu - mówi Jan Kominek, prezes klubu seniora Relaks, działającego przy ul. Ptasiej 16. - W jego ramach powstało 10 ośrodków regionalnych. Jeden z nich będzie miał siedzibę u nas, w klubie seniora Relaks. Projekt będzie trwał do końca 2020 roku.

Tutaj uzyskasz poradę

Na razie ośrodek prowadzony jest przez jedno z biur adwokackich. Z biegiem miesięcy będą go obsługiwać radcy prawni i adwokaci. I to przez 90 godzin w miesiącu.

- Głównie skupiamy się na tematach konsumenckich - słyszymy w klubie. - Bo one są najczęstsze wśród osób starszych. Czyli: ktoś został naciągnięty, ktoś spisał nie taką umowę, ktoś nie może sobie poradzić z reklamacją. To tematy, które u osób starszych stanowią pewien problem. Czyli działania w zakresie praw konsumenta.

W jakich godzinach działa ośrodek?

By działalność nie przeszkadzała w pracach klubu (w końcu działają w nim różne sekcje, ciągle odbywają się jakieś kursy, warsztaty i spotkania), ośrodek działa obecnie: w poniedziałki, wtorki i czwartki w godz. 15.00-19.00; w środy: 8.00-12.00, piątki: 8.00-18.00. W kolejnych miesiącach te godziny mogą jeszcze ulec zmianie.

- Chodzi nam o to, by stworzyć możliwość tym, którzy pracują w różnych godzinach, by mogli przyjść - wyjaśnia prezes Jan Kominek. - Ośrodek nie jest tylko dla naszych klubowiczów, ale jest ogólnodostępny dla wszystkich mieszkańców. Chcemy, by skorzystało z tego jak najwięcej osób.

Nowością mają być nie tylko porady prawne, ale też pisanie pism, pomoc przy konstruowaniu dokumentów, reklamacji. Z takiej konsultacji mieszkańcy mogą skorzystać w klubie bezpłatnie. Jak możemy umówić się na wizytę?

Jak umówić się na wizytę?

- Umawiać się można, dzwoniąc na telefon stacjonarny, który będzie funkcjonował w godzinach działania ośrodka - wyjaśnia Jan Kominek. - Numer to: 68 353 57 52. Później będzie to uzupełnione o numer komórkowy. Bo być może niektóre sesje będziemy organizować w innych miejscach.

Okazuje się, że ośrodek może stać się bardzo przydatnym dla mieszkańców miejscem. Dlaczego?

- Takie zgłoszenia, związane z prawem konsumenta są nagminne - mówi J. Kominek. - Mieliśmy wśród osób w klubie z takimi przypadkami do czynienia. Niektóre były bardzo kłopotliwe - np. senior kupował towar, który teoretycznie można było zwrócić do 14 dni. Ale firmy, sprzedające rzecz na raty, unikały odbioru telefonu, kontaktu by przeciągnąć ten czas powyżej 14 dni. I klient musiał sobie z tym umieć poradzić.

ZOBACZ TEŻ: Zielona Góra. Jak młodzi i seniorzy uczą się od siebie tolerancji i szacunku. Instytut Równości spotkał się z Klubem Seniora Relaks

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie