ZUS przywraca bezpośrednią obsługę klientów. Co i jak załatwisz w placówkach od 4 maja?

ZUS podjął decyzję, aby ponownie otworzyć sale obsługi klientów. To bardzo ważne dla osób, które szukają informacji np. na temat rent i emerytur, czy chcą założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE).

- Otwarcie sal odbędzie się z zachowaniem wszelkich zasad bezpieczeństwa - informuje Agata Muchowska, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa lubuskiego.

W poniedziałki placówki będą dostępne od godz. 8.00 do godz. 18.00.

W jednostkach ZUS nadal pozostaną skrzynki, do których można samodzielnie, bez kontaktu z pracownikami składać dokumenty, wnioski czy pisma.

Platforma Usług Elektronicznych (PUE) ZUS. Tak załatwisz sprawy przez internet

ZUS zachęca do zakładania profili na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, która umożliwia elektroniczny kontakt z Zakładem. Konto można założyć bez wychodzenia z domu, przez internet - za pomocą profilu zaufanego lub bankowości elektronicznej. Można to zrobić również w placówkach ZUS korzystając z pomocy pracowników.

W czasie epidemii nie stracisz prawa do renty

Idąc do ZUS pamiętaj o…

Ze względu na bezpieczeństwo należy odwiedzać placówki ZUS wyłącznie wtedy, kiedy jest to niezbędne. Takie osoby powinny posiadać środki ochrony osłaniające nos i usta (przez czas obowiązywania wytycznych rządowych).

Obsługa w placówkach ZUS będzie realizowana przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między klientami oczekującymi na obsługę (minimum 1,5 metra między osobami).

Klienci będą wpuszczani pojedynczo, w zależności od dostępności stanowiska, na którym możliwe jest załatwienie danej sprawy.

Przy stanowisku będzie mogła przebywać tylko jedna osoba. Osoby towarzyszące (za wyjątkiem opiekunów osób z niepełnosprawnością, tłumaczy języka migowego, pełnomocników lub rodzica z dzieckiem) nie będą mogły podejść do stanowiska razem z osobą obsługiwaną.