Witaminka istnieje w mieście dopiero sześć lat, ale jest potwierdzeniem powyższych słów. Udało jej się zdobyć zaufanie wielu mieszkańców. W czym tkwi klucz tego sukcesu? - Nasza apteka jest otwarta na ludzi - zdradza Paweł Biliński. - To pacjent jest dla nas najważniejszy. Istotna jest również fachowa obsługa, która dba o wizerunek firmy.
Nie przez przypadek w takim razie to właśnie Witaminka jest jedyną apteką z Krosna Odrzańskiego, mieszczącą się w pierwszej dziesiątce rankingu naszego plebiscytu "Przyjazna apteka". Zajmuje w nim dziewiątą pozycję, ma 26 głosów (stan na wczoraj, godz. 16.15).
W Witamince w leki zaopatrzy się każdy chory. - Mamy leki dla dzieci i dla dorosłych, nawet pieluchomajtki dla obłożnie chorych się znajdą - wylicza kierownik. Rodzice kupią tu m.in. smoczki i grzechotki dla niemowląt.
Jak się okazuje, do Witaminki pacjenci nie przychodzą tylko po medykamenty. - Często chcą po prostu porozmawiać, poradzić się - opowiada Agnieszka Piróg, technik farmacji. A fachową poradę uzyska tam każdy pacjent. - Zanim wydamy komuś lek bez recepty, upewniamy się, czy nie choruje przewlekle - wyjaśnia P. Biliński. - Bo bywają przypadki, że pacjenci przykładowo chorzy na serce, chcą zażyć lek przeciwbólowy, który może zagrażać ich życiu. A oni często tego nie wiedzą.
Zobacz też: Nie płacisz rat za samochód? Przeczytaj, jak uniknąć windykacji
Tej niewiedzy trudno się dziwić. Na zapleczu apteki znajdują się różne książki i poradniki. Wśród nich leksykon leków zarejestrowanych w Polsce. Jest ich blisko 10 tysięcy!
A co z pacjentami, którym w danym momencie na leki nie starcza? - Jeśli komuś braknie przysłowiowej złotówki, dostanie lekarstwo. A złotówkę odda przy okazji - zapewnia kierownik. - Jeszcze się nie zdarzyło, by ktoś nie oddał. Istnieje również możliwość zamiany drogiego leku na tańszy odpowiednik, jeśli tylko nie ma przeciwwskazań.
A jakie leki w Witamince cieszą się największą popularnością? - Ludzie przeważnie mają problemy z ciśnieniem - mówi P. Biliński. Poza tym przez cały rok schodzą leki przeciwalergiczne, na żylaki, maści na stłuczenia, odżywki dla dzieci. Sezonowe są szczepionki i medykamenty przeciw grypie.
Jak się okazuje, aby apteka mogła istnieć, trzeba spełnić wiele kryteriów. Potrzebny jest odpowiedni metraż, odpowiednia ilość pomieszczeń. - Takich obostrzeń nie ma na przykład we Francji - dodaje P. Biliński. - Tam pomieszczenie o powierzchni czterech metrów kwadratowych będzie apteką. U nas to jedynie punkt apteczny.
A dlaczego nazwa Witaminka? - Bo witaminy to zdrowie, a nasza apteka je przecież propaguje - zapewniają pracownicy.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
