Nie zgadzało się

ARTUR MATYSZCZYK
Udostępnij:
- A gdybym tak nie zauważyła różnicy na koncie? - zastanawia się Czytelniczka, której dwukrotnie ściągnięto z rachunku osobistego pieniądze za zakupy w Auchan. Rzeczniczka sklepu twierdzi: - To pomyłka.

Agnieszka Zajączkowska z Przylepu często robi zakupy w markecie Auchan. Akurat zaopatrywała się w towar na kilka dni, dlatego sporo wydała. Zapłaciła kartą prawie 150 zł. - I to było moje szczęście - mówi. - Gdyby kwota była mniejsza, to pewnie bym nie zauważyła różnicy.

Nie zgadzało się

O jaką różnicę chodzi? A. Zajączkowska co jakiś czas zagląda do historii swojego rachunku w banku, żeby na bieżąco kontrolować przychody i wydatki. Po zakupach w Auchan coś jej się nie zgadzało. - Na koncie było mniej pieniędzy niż powinno. Zauważyłam, że dwa razy zaksięgowano moją transakcję w markecie - mówi Czytelniczka.
Jak to się stało, że za zakupy Czytelniczka zapłaciła dwa razy? Rzeczniczka sieci sklepów Auchan w Polsce Dorota Patejko twierdzi, że być może pomyliła się kasjerka. - Osoba przy kasie mogła być nie przeszkolona i na przykład dwa razy przeciągnąć kartę bankową przez terminal. Stąd mogło się wziąć dwukrotnie zaksięgowanie operacji - wyjaśnia rzeczniczka.

To ewenement

A. Zajączkowska zastanawia się jednak, czy podobne pomyłki dzieją się częściej. - Ja zauważyłam różnicę. 150 zł to przecież niemała kwota. Co jednak z ludźmi, którzy kupowali za mniejsze sumy? - mówi kobieta.
I dodaje, że do tej pory nikt nie oddał jej źle zaksięgowanej kwoty. D. Patejko zapewnia, że przypadek pani Zajączkowskiej to precedens, który nigdy się nie powtórzy. - Taka pomyłka zdarzyła się nam pierwszy raz. Nie ma mowy o celowym działaniu z naszej strony. Jeśli rzeczywiście okaże się, że to wina kasjerki, wówczas dojdziemy, która pracownica się pomyliła i damy jej naganę. Wyślemy także na dodatkowe szkolenia - zapewnia rzeczniczka.
Ostatecznie jednak okazało się, że zawiniła awaria systemu obsługującego terminal. - Wysłaliśmy już do firmy, która zajmuje się w naszym sklepie terminalami, pismo z prośbą o zwrot pieniędzy pani Zajączkowskiej. Lada dzień powinna ona otrzymać utracone 148,20 zł - zapewnia chcąca pozostać anonimową przedstawicielka Auchan.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

miejsce #1

Lenovo

Lenovo Legion 5-15ACH 15,6"/Ryzen7/16GB/512GB/NoOS (82JW008SPB)

6 499,00 zł4 399,00 zł-32%
miejsce #2

HP

HP 255 G8 15,6"/8GB/256GB/Win10 (2M9P2EA)

2 655,97 zł1 899,00 zł-29%
miejsce #3

ASUS

ASUS ROG Strix G15 G513IE-HN003 15,6"/Ryzen7/16GB/512GB/NoOS ...

6 334,80 zł4 699,00 zł-26%
miejsce #4

MSI

MSI Katana GF76 17,3"/i7/16GB/512GB/NoOS (11UD466XPL)

6 169,83 zł4 799,00 zł-22%
Materiały promocyjne partnera

Jakub Wiech: Ceny ropy naftowej wracają do poziomu sprzed wojny

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Więcej informacji na stronie głównej Gazeta Lubuska
Dodaj ogłoszenie