Numery kierunkowe bez zmian

1. Mieszkam we Wschowie. Mimo zmian administracyjnych, po których znaleźliśmy się w województwie lubuskim cały czas mamy numer z byłego woj. leszczyńskiego ( 0 65). Gdy dzwonię do Zielonej Góry za połączenie muszę płacić jak za połączenie międzymiastowe. Czy planowane jest uporządkowanie tych numerów, tak żeby w jednym województwie był taki sam numer kierunkowy?

- Po ostatniej zmianie podziału administracyjnego kraju, w granicach nowo powstałych województw znalazły się powiaty, w których obowiązywały różne numery kierunkowe. Pobierana opłata za rozmowy w ramach powiatów, mimo różnych numerów kierunkowych, jest taka sama jak za połączenia miejscowe. Nie dotyczyło to jednak rozmów między powiatami. Od 1 września dzięki nowym planom telefonicznym numery kierunkowe pozostały bez zmian, ale koszty rozmów zostały przez TP ujednolicone. W planach ,,doMowy 60, 300 i 1200'', opłaty za połączenia międzystrefowe ( miedzy różnymi strefami numeracyjnymi) zostały zrównane do ceny rozmów lokalnych. Korzystając z tych planów za rozmowy z abonentami w całym kraju zapłacimy tyle samo

2. Jestem osobą niepełnosprawną, od 15 lat mam I grupę inwalidztwa. Czy mogę skorzystać z ulgi dla osób niepełnosprawnych na abonament w TP?

- TP oferuje 50 proc. ulgę w opłacie abonamentowej na podstawie orzeczeń o stopniu niepełnosprawności wydawanych przez powiatowy lub wojewódzki zespół orzekający o stopniu niepełnosprawności. Ulgi przyznajemy osobom z orzeczeniem znacznego stopnia niepełnosprawności w związku z chorobą wzroku (symbol 0-4O) oraz znacznego lub umiarkowanego stopnia zaburzenia głosu, mowy i choroby słuchu (symbol 03-L).
3. Chciałabym mniej płacić za telefon. Jaki jest najtańszy abonament telefoniczny w TP?

- Najmniej kosztuje abonament specjalny, za jedynie 18,30 zł. Aby skorzystać z tej oferty trzeba złożyć zamówienie i poświadczenie z Ośrodka Pomocy Społecznej o pobieraniu świadczenia pieniężnego (pomocy finansowej) w formie zasiłku stałego. W ramach abonamentu otrzymujemy 30 minut darmowych połączeń do krajowych sieci stacjonarnych rozliczanych z dokładnością do sekundy. Klient korzystający z tego abonamentu może także zamówić neostradę w dowolnej opcji.
4. Mieszkam w Gorzowie. Wczoraj odwiedziła mnie przedstawicielka firmy Tele2, która przekonała mnie do podpisania nowej umowy, ze względu na planowane połączenie jej firmy z TP. Nie chciałam wierzyć, ale pani ta była tak przekonująca że w końcu uległam. Nigdzie nie słyszałam o takich planach.

- Nie ma żadnych planów połączenia Telekomunikacji Polskiej z Tele2. Osoba ta wprowadziła Panią w błąd. Proszę pamiętać, że pracownicy TP wcześniej telefonicznie umawiają się z klientem na wizytę. Każdy z nich wyposażony jest w identyfikator potwierdzający fakt zatrudnienia w firmie. Pracownicy firm zewnętrznych prowadzący sprzedaż usług na rzecz TP posiadają specjalne identyfikatory i upoważnienia do sprzedaży. Ich autentyczność można sprawdzić pod darmowym numerem 0800 300 500.
5. Mieszkam w Nowej Soli. Na mojej ulicy zauważyłem uszkodzoną studzienkę, wyglądała bardzo niebezpiecznie. Chciałem to zgłosić telefonicznie do TP. Zadzwoniłem pod numer 9393 a tam automat prosił o podanie numeru telefonu. Nie jestem klientem TP , więc nie mogłem wpisać numeru i nie zgłosiłem problemu. Czy nie ma jakiegoś innego numeru, gdzie można zgłosić taki fakt.?

- Aby zgłosić uszkodzenie jakiegoś elementu infrastruktury telekomunikacyjnej TP wystarczy zadzwonić pod numer Błękitnej linii 9393. Jeżeli nie mamy telefonu w TP po wysłuchaniu komunikatu, musimy wybrać cyfrę "0". Obsługujący infolinię pracownicy przez całą dobę przyjmują zgłoszenia o nieczynnych telefonach, uszkodzonych kablach, słupach czy studzienkach.