Urzędnik schowany za szybą, do którego trzeba mówić przez mikrofon, ludzie depczący sobie po piętach w kolejce, niepełnosprawny na wózku, dla którego okienko jest za wysoko - to już przeszłość. 50 urzędów w całym kraju przeszło metamorfozę. Zniknęły wszelkie bariery, okienka zostały zastąpione biurkami, przy których można usiąść i spokojnie załatwić sprawę. Pojawiły się nawet kąciki zabaw dla dzieci i pokoje, w których bez obaw, że ktoś postronny nas usłyszy, możemy porozmawiać z pracownikiem urzędu. Jest także bezpłatny telefon, który połączy nas z Krajową Informacją Podatkową.
- To nowy standard, jaki obowiązuje we wszystkich centrach obsługi - wyjaśnia Beata Gidaszewska z zielonogórskiej Izby Skarbowej.
- W Lubuskiem centra zostały uruchomione w Żarach, Żaganiu i Zielonej Górze - mówi B. Gidaszewska. - Urzędy w Żarach i Żaganiu pilotażowo brały udział w projekcie od 10 lipca. W Zielonej Górze i w innych miastach w Polsce centra działają od początku września.
Dotychczas podatnik mógł załatwiać sprawy tylko w swoim urzędzie skarbowym, w zależności od miejsca zamieszkania lub siedziby. Było to szczególnie uciążliwe dla tych, którzy pracują lub studiują z dala od domu. Uzyskanie np. zaświadczenia wymagało nawet kilkusetkilometrowej podróży. Od września, wystarczy wizyta w jednym z 50 centrów obsługi. W nich urzędnicy przyjmują podania i deklaracje, wydają zaświadczenia oraz informują o prawach i obowiązkach podatników.
Centra mają ułatwić przedsiębiorcom, szczególnie tym najmniejszym, dostęp do usług Administracji podatkowej, Służby Celnej oraz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Oprócz spraw realizowanych dotychczas przez urzędy skarbowe przedsiębiorcy mogą teraz m.in. złożyć deklaracje uproszczone z tytułu nabycia wewnątrzwspólnotowego AKC-U od samochodów osobowych lub pobrać potwierdzenie zapłaty akcyzy oraz złożyć dokumenty ubezpieczeniowe (zgłoszeniowe i rozliczeniowe). Na stanowiskach komputerowych podatnicy mają dostęp do portalu podatkowego Ministerstwa Finansów, ePUAP-u oraz zarejestrują działalność gospodarczą.
- W każdym centrum, także u nas, mikroprzedsiębiorca , na starcie działalności gospodarczej, będzie mógł skorzystać z pomocy asystenta podatnika. Taki mikroprzedsiębiorca, który zechce skorzystać z usługi asystenta podatnika, powinien złożyć odpowiedni wniosek - informuje Beata Gidaszewska. - Od przyszłego roku stanowiska asystenta pojawią się we wszystkich urzędach w kraju.
Obsługa podatnika rozpoczynającego działalność gospodarczą przez asystenta podatnika obejmować będzie przede wszystkim udzielanie informacji dotyczących wypełniania deklaracji podatkowych (także składanych elektronicznie), udzielanie pomocy i wsparcia w konkretnych sprawach podatnika, przekazywanie informacji na temat przepisów prawa podatkowego (w tym uprawnień przysługujących podatnikom).
Dzięki temu mogą uniknąć ewentualnych błędów i omyłek wynikających z niewystarczającej znajomości przepisów Trzeba jednak pamiętać, że czynności wykonywane przez asystenta podatnika nie stanowią doradztwa podatkowego.
Listę placówek, w których działają centra oraz pełny zakres ich działalności można znaleźć w Portalu Podatkowym na stronie: www.portalpo datkowy.mf.gov.pl. po wybraniu z menu z lewej strony „Obsługa i wsparcie podatnika”, a następnie „Centrum obsługi” lub ,,Asystent podatnika”.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
