Dzień Praw Konsumenta. Co reklamujemy najczęściej?
15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...
PLUS
Reklamacja towaru: jak ją złożyć skutecznie
Jak skutecznie złożyć reklamację? Ile czasu trwa jej rozpatrzenie? Co warto wiedzieć, gdy reklamujesz towar? Sprawdź, czego możesz żądać, gdy oddajesz towar do...
Czego możesz żądać, gdy oddajesz towar do reklamacji
Buty rozpadły się po miesiącu? Pralka popsuła? W takich sytuacjach reklamujesz towar - określając swoje żądania. Jak złożyć skutecznie reklamację? Sprawdź,...
Reklamacja towaru. Ze sprzedawcą nie musisz iść do sądu [PORADNIK]
Masz problem z reklamacją towaru? Ze sprzedawcą nie musisz iść do sądu. Możesz rozwiązać spór szybciej, taniej i w prostszy sposób. Przeczytaj nasz poradnik, a...
Zimowe wyprzedaże 2014. Oto, jakimi trikami sprzedawcy wabią klientów
Pycha, chciwość, nieumiarkowanie w obliczeniach - sprzedawcy grzeszą!
Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
„Naruszenie zbiorowych interesów”. UOKiK stawia zarzuty. Będą wysokie kary?
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny postawił spółkom Zalando, Booking i Travelist zarzuty naruszania zbiorowych interesów...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Dyrektywa Omnibus. UOKiK skontroluje największe firmy w Polsce
Od 1 stycznia 2023 r. obowiązują nowe przepisy wynikające z dyrektywy Omnibus, której jeden z najważniejszych zapisów dotyczy transparentnego informowania o...
Dyrektywa Omnibus, czyli ustawa przeciwko fałszywym promocjom. Jak działa?
Zmiany w prawach konsumenta! W styczniu weszła w życie dyrektywa Omnibus. Ma ona ukrócić nieuczciwe praktyki sklepów dotyczące pseudoobniżek. To oznacza duże...
Duże zmiany dla kupujących i sprzedających w internecie. To musisz wiedzieć
Weszła w życie unijna dyrektywa Omnibus, której celem jest zwiększenie ochrony praw konsumentów w handlu internetowym. Omnibus wprowadza m.in. wymóg, by w...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Black Friday. Ekspert: Sprzedawcy będą naciągać klientów na fałszywe promocje
Większość sieci handlowych korzysta z coraz bardziej popularnego hasła „Black Friday”. To dzień, kiedy sklepy obniżają ceny, a klienci coraz częściej...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Oto największe przekręty sprzedawców. Padłeś ich ofiarą?
Za nami największa akcja przeprowadzona przez Urząd ochrony Konkurencji i Konsumentów z udziałem tajemniczych klientów. Na celownik wzięli największe sklepy z...
Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
Jeśli kupisz taki prezent, już go nie oddasz
Sukienka na miarę, bielizna, gadżety erotyczne - jeśli planujesz dla kogoś taki prezent na święta, pamiętaj, że nie oddasz go sprzedawcy, jeśli będzie...
Pozasądowe dochodzenie roszczeń. Klient i sklep mogą przybić piątkę!
Jeżeli sklep, zdaniem klienta, niesłusznie odrzucił jego reklamację, jest szansa, że uda się rozwiązać ten spór poza sądem - szybciej, łatwiej i taniej.
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...